WORKSHOP - DESIGN THINKING
denk als een gebruiker, creëer als een ontwerper
denk als een gebruiker, creëer als een ontwerper
Wil jij leren hoe je creatieve en gebruiksvriendelijke ontwerpen maakt? In deze workshop ontdek je de kracht van Design Thinking: een methode waarmee topontwerpers problemen oplossen en innovatieve ideeën ontwikkelen.
Deze aanpak helpt je niet alleen bij de project projecten op het GLR, maar ook in je toekomstige carrière als mediavormgever. Je leert hoe je snel inzichten uit de doelgroep haalt, slimme oplossingen bedenkt en effectieve prototypes maakt. Met iedere itteratie til je jow project naar een hoger niveau!
Na deze workshop kun je:
De fasen van Design Thinking benoemen en begrijpen.
Design Thinking toepassen op een ontwerpprobleem.
Snel en creatief ideeën bedenken op basis van gebruikersbehoeften.
Inzien hoe Design Thinking je helpt bij je project en toekomstige werk als mediavormgever.
Bedenk Creatieve Oplossingen voor een Alledaags Probleem
Wat ga je doen?
In deze opdracht ga je samenwerken met een partner om een alledaags probleem op te lossen. Door middel van snel denken en brainstormen, bedenk je in een korte tijd zoveel mogelijk oplossingen. Je leert hoe je het Design Thinking proces kunt toepassen op een concreet probleem, waarbij je verschillende technieken voor ideeëngeneratie gebruikt.
Stap 1: Kies een alledaags probleem (5 minuten)
Werk in tweetallen en kies samen een alledaags probleem dat jullie graag willen oplossen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan problemen die je dagelijks tegenkomt, zoals:
"Hoe kunnen we een agenda-app gebruiksvriendelijker maken?"
"Hoe kunnen we het makkelijker maken om boodschappen te doen?"
"Hoe kunnen we de gebruikservaring van een sport-app verbeteren?"
Let op: kies een probleem waar je in korte tijd veel ideeën voor kunt bedenken!
Stap 2: Brainstormen (5 minuten)
Bedenk in 5 minuten zoveel mogelijk oplossingen voor het probleem dat je hebt gekozen. Schrijf alles op wat in je opkomt, zonder te veel te filteren. Het doel is om snel zoveel mogelijk ideeën te genereren. Denk "out-of-the-box" en probeer alles wat je bedenkt op papier te zetten.
Stap 3: Deel je beste idee met de groep (5 minuten)
Na het brainstormen kies je het beste idee uit de lijst van oplossingen en deel je dit idee met de rest van de groep. Leg kort uit waarom jij denkt dat dit idee het probleem goed oplost. Het is belangrijk om duidelijk en enthousiast te communiceren!
Wat is Design Thinking?
Denk buiten de gebaande paden Design Thinking is een proces dat je helpt om complexe problemen op te lossen. Het draait om de gebruiker en wat zij nodig hebben. Het gaat erom de mensen voor wie je iets maakt goed te begrijpen, zodat je een product of dienst ontwikkelt die echt aansluit bij hun wensen.
Waarom Design Thinking?
Het klinkt logisch om de klant centraal te stellen, maar in de praktijk is dat vaak niet zo. Mensen denken vaak in vaste patronen of aannames. Het is moeilijk om die aannames los te laten en echt vanuit de gebruiker te denken, maar Design Thinking helpt je daarbij. Het wordt vaak gezien als 'buiten de gebaande paden denken', omdat het je uitdaagt om op nieuwe manieren naar een probleem te kijken.
Design Thinking is dus niet alleen een manier van denken, maar ook een manier van werken. Het biedt praktische tools die je helpen om nieuwe ideeën te bedenken en betere oplossingen te vinden.
Sprint 1: Inleven in de doelgroep
Je duikt in de wereld van je gebruiker. Wat willen ze? Wat hebben ze nodig? Waar lopen ze tegenaan? In deze sprint focus je je puur op het begrijpen van het probleem, zonder al na te denken over oplossingen.
Sprint 2: Richting bepalen
In deze sprint ga je het probleem concreet formuleren. Je kijkt naar alles wat je in de empathize-sprint hebt geleerd en haalt daar patronen uit. Zo kom je tot een duidelijke probleemstelling, die je vanaf hier gaat oplossen.
Sprint 3: Ideeën bedenken
Nu ga je zoveel mogelijk ideeën bedenken om het probleem op te lossen. Brainstormen, out-of-the-box denken, of zelfs snel 8 ideeën op papier zetten in 8 minuten (de ‘crazy eight’) zijn technieken die je hierbij kunt gebruiken.
Sprint 4: Prototypes Ontwerpen
Hier ga je je ideeën omzetten in simpele, goedkope versies (prototypes) en die testen binnen je team. Het draait niet om de perfecte versie, maar om het snel uitproberen en leren van je ideeën.
Sprint 5: Testen bij de doelgroep
Na de prototype-sprint ga je je idee testen met echte gebruikers. Dit is vaak niet het eindpunt, want de resultaten kunnen je terug naar een eerdere sprint sturen. Zo blijf je constant verbeteren totdat je de beste oplossing hebt gevonden.
Sprint 6: Realiseren en Opleveren
In deze laatste sprint maak je het eindproduct of de mediauiting af en lever je het op. Dit is waar je alles wat je hebt getest en geleerd tijdens de vorige sprints omzet in het daadwerkelijke resultaat.
Kortom, Design Thinking helpt je om creatief en praktisch naar problemen te kijken, met de gebruiker altijd centraal. Het is een proces van constant testen en verbeteren, totdat je de beste oplossing hebt gevonden.
Airbnb, het online platform waarmee je overal kunt verblijven
Toen Airbnb in 2008 werd opgericht, waren homestays nog niet zo populair als nu. In de beginjaren boekten mensen nog geen kamers en de omzet bleef onder de $200 per week. Inmiddels is Airbnb een online platform van miljarden dollars voor accommodatie, maar het was een moment van leren over hun gebruikers dat de oprichters als een keerpunt zagen in het succes van het bedrijf.
Het vroege Airbnb-team dacht dat mensen aarzelden om via het platform te boeken, omdat de foto's van de accommodaties van lage kwaliteit waren en niet goed lieten zien waar mensen zouden verblijven. Daarom reisden ze naar New York om tijd door te brengen met hosts en hen te helpen om foto's van hoge kwaliteit te maken, waarna de omzet verdubbelde. Volgens Joe Gebbia, de ontwerper van de groep, veranderde die ervaring van het ontmoeten van hun gebruikers de koers van het bedrijf. Tegenwoordig moedigt Airbnb haar medewerkers nog steeds aan om ideeën te testen en de mensen die hun platform gebruiken goed te begrijpen.
Na de les heb je een goed begrip van het Design Thinking proces en kun je dit uitleggen, van Empathize tot Realiseren en Opleveren. Je hebt het proces toegepast op een specifieke case, waarbij je het probleem hebt gedefinieerd, ideeën hebt gegenereerd, prototypes hebt gemaakt en getest. Je hebt ook gereflecteerd op wat goed ging en wat verbeterd kan worden.
Je hebt je bevindingen gepresenteerd, met duidelijk visueel materiaal om het proces te verduidelijken. Je hebt laten zien dat je creatief kunt denken, probleemoplossend vermogen hebt en het proces goed kunt toepassen. Daarnaast kun je reflecteren op je werk en geef je blijk van goede communicatieve vaardigheden bij het presenteren van je ideeën en resultaten.